שאלות ותשובות

כיצד להתמודד מול גניבת כרטיס אשראי?

• תשובה 1

  גניבת כרטיס אשראי יכולה להתבצע בשני אופנים: גניבה פיסית של כרטיס אשראי וגניבה של מספר כרטיס אשראי.

  במקרה של גניבת כרטיסי אשראי פיסית, עליך להתקשר מיד לחברת כרטיסי האשראי שלך ולבקש לבטל את הכרטיס. גם אם היו חיובים על הכרטיס של הגנב לאחר הגניבה, חברת כרטיסי האשראי מבטחת את הכרטיסים כך שלא תחויב למעט השתתפות עצמית נמוכה יחסית. יחד עם זאת, חובה עליך להתקשר ולדווח מייד כאשר אתה מזהה את הגניבה. אם מצאת את הכרטיס לאחר מכן, תיאלץ בכל זאת להתחיל בתהליך של אישור הכרטיס מחדש, שכן כרטיסך יבוטל עם ההודעה.

  במקרה של גניבת מספר כרטיס אשראי (באינטרנט או בדרך אחרת) לא תדע על הגניבה עד שתקבל את הדוח החודשי. במקרה שזיהית עסקה שאתה לא מכיר, עליך לדווח לחברת כרטיסי האשראי ולהעלות את החדש לגניבת הזהות (גניבת מספר כרטיס האשראי).

  רצוי להתגנון מראש מגניבת כרטיסי אשראי באמצעות שמירה על הכרטיס פיסית במקום בטוח וכן הימנעות מהזנת פרטי הכרטיס לאתרים שנראים מפוקפקים או לעסקאות טלפוניות שלא אתם יזמתם (למשל אם התקשרו אליכם).