שאלות ותשובות – כרטיס אשראי

מה זה כרטיס אשראי?
למה אני צריך בכלל כרטיס אשראי?
מה זה כרטיס מתגלגל?
האם כדאי להחזיק שני כרטיסי אשראי?
האם אני יכול לעבור בנק ולהישאר עם כרטיס האשראי שלי?
ביטול כרטיס אשראי – כיצד?
כיצד להתמודד מול גניבת כרטיס אשראי?
היכן אני משיג ויזה דיינרס
מה זה דיינרס קלוב
מה לעשות במקרה של אובדן כרטיס אשראי?
איך לבטל עסקה בכרטיס אשראי?

מה זה כרטיס אשראי?

כרטיס אשראי הינו כרטיס אשר באמצעותו ניתן לבצע תשלומים ולקבל אשראי מחברת כרטיסי האשראי בין זמן הקנייה ועד זמן החיוב. בכרטיסי אשראי ניתן לרוב גם למשוך מזומנים.

לראש הדף

למה אני צריך בכלל כרטיס אשראי?

אתה לא צריך, אבל יש כמה יתרונות בכרטיס אשראי:

לא מחייבים אותך במקום על הקניות ואתה משלם בצורה מרוכזת רק אחת לחודש
לא מצריך להסתובב עם מזומנים וגם לא משלמים עמלת שורה בכל פעם שמושכים כסף מהכספומט
לעיתים יש מבצעים שבאמת נחמד שיש בגללם כרטיס אשראי בארנק
לכולם יש, איך לך לא יהיה (ישראלי מאוד, אבל נכון...)

לראש הדף

מה זה כרטיס מתגלגל?

כרטיס מתגלגל או באנגלית Revolving Card הינו כרטיס אשר מאפשר "לגלגל" הוצאות לחודשים מאוחרים יותר. אם למשל אתה לא רוצה להוציא לעולם יותר מאלפיים ₪ בחודש אבל ההוצאות שלך בחודש מסוים היו אלפיים וחמש מאות שקלים, כרטיס מתגלגל יאפשר לך לגלגל את חמש מאות השקלים הנותרים לחודש הבא. מאחר ואין ארוחות חינם, חברת כרטיסי האשראי גובה ריבית עבור חמש מאות השקלים הללו. כרטיס אשראי מתגלגל יכול להיות מאוד נוח בכדי להימנע מעליות ומורדות בהוצאות, אך הוא גם יכול להיות מדרון תלול בדרך לצבירת חובות לחברת כרטיסי האשראי אשר מתגלגלים ומתלגלים אך לא נעלמים לשום מקום.

לקריאה נוספת, כרטיס אשראי חוץ בנקאי

לראש הדף

האם כדאי להחזיק שני כרטיסי אשראי?

מחקרים רבים מראים שככל שיש יותר כרטיסי אשראי כך גם גדלות ההוצאות, כך שבאופן עקרוני כדאי דווקא לצמצם במספר הכרטיסים שמחזיקים בארנק. יחד עם זאת, ישנם יתרונות בהחזקת יותר מכרטיס אחד דוגמת הנאה מהטבות שונות על כרטיסים שונים, יכולת חלוקת ההוצאות לשני כרטיסים באופן שעוזר לנהל חשבונות נפרדים, חיסכון בעמלות בהוצאות לחו"ל, כאשר משתמשים בכרטיסים בצורה נכונה ועוד. אם אתה מחזיק שני כרטיסים, יש הגיון רב בהחזקת כרטיסים שונים דוגמת ויזה ומסטרכרד ולא בהחזקת שני כרטיסים של אותה חברה.

לראש הדף

האם אני יכול לעבור בנק ולהישאר עם כרטיס האשראי שלי?

למרות מה שנהוג לחשוב, כרטיס האשראי אינו מחובר תמיד בעבותות לבנק. אך מאחר וכרטיס אשראי משמש לרוב גם ככספומט, הרי שאם הכרטיס הונפק לך בבנק מסוים ואתה עובר לבנק אחר, תידרש להוציא כרטיס חדש. יש לזכור כי ניתן לרוב להוציא כרטיס אשראי מאותה חברה גם בבנק החדש (בנקים למשל: הפועלים, לאומי, כרטיס אשראי למשל: ויזה, מסטרכרד). כרטיסים אלו נקראים כרטיסים חוץ בנקאיים.

כרטיס שהונפק מראש ככרטיס חוץ בנקאי (למשל כרטיס לייף סטייל) ניתן לעיתים לשמור גם במעבר בין בנקים.

לראש הדף

ביטול כרטיס אשראי – כיצד?

יש להבחין האם אתה רוצה לבטל כרטיס אשראי או לבטל עסקה בכרטיס אשראי.

ביטול עסקה בכרטיס אשראי - אם ברצונך לבטל עסקה, עליך לפנות לבית העסק שעימו כרתת את העסקה ולבקש ממנו לבטלה. אם העסק לא מסכים, אתה רשאי להתחיל בתהליך שנקרא הכחשת עסקה, מול חברת כרטיס האשראי. בתהליך זה תתבקש לנמק מדוע העסקה צריכה להתבטל לדעתך. שים לב כי חברות כרטיסי האשראי לא נוטות לבטל כל עסקה ואף עלולות לחייב אותך בסכום כלשהו (נמוך) על תהליך שלא מסתיים בביטול העסקה עקב מסירת פרטים שגויים.

ביטול כרטיס אשראי - אם ברצונך לבטל את הכרטיס, פשוט התקשר לחברת כרטיסי האשראי שלך: לאומי קארד 03-6178888, ישראכרט - 03-6364636, כאל - 03-5723572

לראש הדף

כיצד להתמודד מול גניבת כרטיס אשראי?

גניבת כרטיס אשראי יכולה להתבצע בשני אופנים: גניבה פיסית של כרטיס אשראי וגניבה של מספר כרטיס אשראי.

במקרה של גניבת כרטיסי אשראי פיסית, עליך להתקשר מיד לחברת כרטיסי האשראי שלך ולבקש לבטל את הכרטיס. גם אם היו חיובים על הכרטיס של הגנב לאחר הגניבה, חברת כרטיסי האשראי מבטחת את הכרטיסים כך שלא תחויב למעט השתתפות עצמית נמוכה יחסית. יחד עם זאת, חובה עליך להתקשר ולדווח מייד כאשר אתה מזהה את הגניבה. אם מצאת את הכרטיס לאחר מכן, תיאלץ בכל זאת להתחיל בתהליך של אישור הכרטיס מחדש, שכן כרטיסך יבוטל עם ההודעה.

במקרה של גניבת מספר כרטיס אשראי (באינטרנט או בדרך אחרת) לא תדע על הגניבה עד שתקבל את הדוח החודשי. במקרה שזיהית עסקה שאתה לא מכיר, עליך לדווח לחברת כרטיסי האשראי ולהעלות את החדש לגניבת הזהות (גניבת מספר כרטיס האשראי).

רצוי להתגנון מראש מגניבת כרטיסי אשראי באמצעות שמירה על הכרטיס פיסית במקום בטוח וכן הימנעות מהזנת פרטי הכרטיס לאתרים שנראים מפוקפקים או לעסקאות טלפוניות שלא אתם יזמתם (למשל אם התקשרו אליכם).

לראש הדף

היכן אני משיג ויזה דיינרס

לא ניתן להשיג ויזה דיינרס. ויזה ודיינרס הן שתי חברות מתחרות ולכן לבקש ויזה דיינרס זה כמו לבקש עוף חלבי. אמנם שתי החברות מיוצגות בארץ על ידי אותה חברה: כאל, אבל כרטיס ויזה שונה מכרטיס דיינרס.

לראש הדף

מה זה דיינרס קלוב

דיינרס קלוב הינו השם של מועדון כרטיסי דיינרס. למעשה אין כאן מועדון מיוחד אשר שונה למשל ממועדון כרטיסי ויזה או מאסטרקארד. קרא עוד על ההטבות והמועדונים השונים של כרטיס דיינרס

לראש הדף

מה לעשות במקרה של אובדן כרטיס אשראי?

אובדן כרטיס אשראי יכול להיות גם גניבת כרטיס אשראי שעוד לא זוהתה או סתם שכחה. הבעיתיות הינה שאם תדווחו על גניבת כרטיס אשראי, הכרטיס יבוטל ולא תוכלו להשתמש בו, ואם תמתינו עד שתמצאו את הכרטיס (במקרה שאתם חושבים כי מדובר רק באובדן כרטיס) אתם מסתכנים בכך שהגנב יעשה בו שימוש (אם נגנב ולא אבד). מומלץ להתקשר לחברת כרטיסי האשראי ולברר אם נעשה שימוש בכרטיס. א אכן כך, הרי שמדובר בגניבה ללא ספק, אחרת, אפשר לבקש להקפיא את הכרטיס עד שתמצאו אותו ולבקש לבטלו במקרה שזיהיתם כי אובדן כרטיס האשראי הינו סופי.

לראש הדף

איך לבטל עסקה בכרטיס אשראי?

יש שתי דרכים לביטול עסקה בכרטיס אשראי:

1. התקשר לבית העסק ואמור לו כי אתה מעוניין בביטול העסקה. הוא יכול באופן דומה לחיוב שלך, לזכות אותך (אולי תראה בדף פירוט של כרטיס האשראי את ביטול העסקה כעסקה שלילית ליד עסקה חיובית, כלומר לוקחים ומחזירים לך אותו הסכום).

2. אם בית העסק לא מסכים, אתה צריך להתחיל "הכחשת עסקה" מול חברת כרטיסי האשראי. פשוט הרם טלפון ודבר עימם. זה לא פשוט כמו שזה נראה, כרוך בניירת, אבל אם לא קיבלת את השירות או המוצר שהגיע לך, אל תהסס. שים לב שחברת כרטיסי האשראי לא מבטלת מיידית כל עסקה, ותצטרך לנמק להם למה לבטל עסקה זו.

לראש הדף